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Errata

O ClubPetro comunica que houve um desentendimento nas informações referentes à postagem sobre uma reunião entre a Ipiranga e revendedores.

No texto publicado anteriormente, informamos que a Ipiranga convocou os revendedores, quando, na verdade, a reunião foi do Sindicato de Postos com revendedores Ipiranga.

Por fim, reafirmamos nosso respeito à Distribuidora.


Ale já planeja nova maneira de crescimento, após Cade rejeitar compra pela Ipiranga

O jornal Valor Econômico veiculou nessa quinta, 3 de agosto, matéria sobre os novos planos de crescimento propostos pela Ale, após a rejeição por unanimidade dos Conselheiros do Cade – Conselho Administrativo de Defesa Econômica – da compra da empresa pela distribuidora Ipiranga.

Ao jornal, o presidente da Ale, Marcelo Alecrim afirma que não cabe recurso quanto a decisão do Cade e que o plano a partir de agora, é “andar pelas próprias pernas, ampliar número de postos e no futuro talvez abrir o capital”. A rede possui 2036 postos em todo o país.

Para a agência Reuters, Alecrim se diz surpreso com a decisão do Cade, mas a partir de agora “a palavra vender está proibida na empresa. A abordagem da Ipiranga era muito boa para ambas as partes…Temos vários alvos pela frente. Com juros baixando, linhas de crédito melhorando no país e a gente em condições financeiras boas, vamos para a frente.”

Fonte: Jornal Valor Econômico

Para mais informações, clique aqui.

Como criar o programa de fidelidade próprio e exclusivo para o seu posto!


plano de marketing

O plano de marketing da distribuidora pode não ser tão vantajoso para o seu posto.

Aumentar o índice de retorno do cliente ao posto e consequentemente ter um aumento nos rendimentos é um dos desejos de todos os proprietários de postos de combustíveis. Para que isso aconteça é imprescindível um bom programa de fidelidade, que seja realmente atrativo tanto para o cliente como para o revendedor. O plano de marketing da distribuidora possui algumas características próprias e não muito vantajosas, já que tem como objetivo principal a fidelização do cliente com a bandeira e não com o posto de combustível. Outra característica desses planos é a detenção dos bancos de dados (CRM).

Nos planos das distribuidoras, o banco de dados não é do revendedor, que não sabe quem são seus clientes, quais são seus hábitos e nem se retornam ou não ao seu negócio. Juntando a isso, o alto valor das mensalidades é destinado às campanhas de marketing nacionais, – os clientes não são tratados com a importância que merecem, e passam a ser nada mais que um número de identificação dentro do programa, ou seja, falta autonomia do revendedor junto ao seu cliente.

Um programa de fidelidade próprio para postos de combustíveis e que seja diferente dos grandes planos das distribuidoras é a solução que tem atraído diversos revendedores de todo país. Com um banco de dados próprio, com total acesso e controle do revendedor, oferece também campanhas segmentadas via sms, que atraem os clientes inativos e usadas também em datas comemorativas como natal, dia da mulher, dia dos pais, entre outras.

Outros pontos positivos e atrativos de um programa de fidelidade próprio, são o sistema antifraude – que é um apoio do revendedor no controle de ações dos frentistas – e  um suporte técnico eficaz, rápido e acessível.

Os pontos acumulados através do programa de fidelidade próprio são trocados por produtos, descontos e serviços dentro do próprio posto ou com parceria junto ao comércio local, fazendo assim com que o consumidor retorne ao posto. Os consumidores hoje estão cada vez mais exigentes e não é diferente em se tratando de postos de combustíveis. Oferecer apenas bons serviços já não é o bastante para que este consumidor retorne, o bom serviço precisa estar atrelado ao ganho real pelo consumidor – como as trocas dos pontos por produtos e ou serviços – além de retorno também aos revendedores.

Como criar um Programa de Fidelidade próprio e independente em seu posto?