abordagem ao cliente

Abordagem do cliente: como e qual produto oferecer acertadamente

A abordagem do cliente é um tema de preocupação por parte dos gestores de postos de combustíveis. Para vender mais é absolutamente necessário saber como se comunicar com os clientes e, também, efetuar as vendas de modo persuasivo e cada vez mais eficiente. Pensando nisso, ao longo deste artigo, apresentamos a abordagem mais indicada para atrair e…


marketing personalizado

Marketing personalizado: como aplicar em programas de fidelidade?

Marketing personalizado é  um termo cada vez mais popular. Com as novas tecnologias e as facilidades do mundo digital, nunca foi tão fácil criar produtos, serviços e campanhas direcionadas especificamente para o seu público de interesse. É cada vez mais fácil entendermos e atendermos as suas peculiaridades. A personalização é necessária para…


Bandeira branca

Veja porque os postos de bandeira branca estão ganhando a confiança do consumidor!

De acordo com dados da Agência Nacional de Petróleo (ANP), nos dois últimos anos o número de postos independentes, conhecidos como postos de bandeira branca, saltou de 16.171 para 17.134. Com isso, eles passaram a ocupar 41,1% do mercado nacional de combustíveis, contra 39,8% do ano anterior. Além disso, em 2016, quase mil novos postos abriram no…


plano de marketing

O plano de marketing da distribuidora pode não ser tão vantajoso para o seu posto.

Aumentar o índice de retorno do cliente ao posto e consequentemente ter um aumento nos rendimentos é um dos desejos de todos os proprietários de postos de combustíveis. Para que isso aconteça é imprescindível um bom programa de fidelidade, que seja realmente atrativo tanto para o cliente como para o revendedor. O plano de marketing da…


imagem empresarial

Imagem empresarial: saiba os erros que colocam a reputação em risco

Oferecer bons serviços e contar com preços atraentes são aspectos relevantes para enfrentar a concorrência. Contudo, é preciso ter muito cuidado com a gestão da imagem empresarial, porque é um fator que impacta, de forma significativa, no relacionamento com o público-alvo. Muitas organizações consideram que cuidar da parte comercial e…


atendimento da equipe

Marketing promocional em posto de combustível: 7 dicas para sua estratégia

No atual mercado, conturbado e extremamente competitivo, empresas de diversos segmentos precisam desenvolver estratégias de marketing promocional para alavancar as suas vendas e, consequentemente, aumentar os seus lucros. E em um posto de combustível não é diferente: é preciso ter criatividade e planejamento para conquistar os consumidores. Nesse…


feedback dos clientes

Feedback dos clientes como ferramenta de fidelização

Qualquer um que tenha obtido sucesso como empresário, já levantou feedback dos clientes e usou isso para fidelizá-los, mesmo que não tenha utilizado métodos elaborados ou percebido aplicar a estratégia. Mas é difícil imaginar que não tenha refletido sobre o que ouviu dos clientes e aproveitado algo. Muitos costumam dizer, inclusive, que o cliente…